Politique claire

Dernière mise à jour : 13 février 2026

Les achats réalisés dans la boutique éphémère Vertical 4L sont effectués sur place. À ce titre, nous n’acceptons pas les retours, échanges ou remboursements (changement d’avis, erreur de taille, cadeau, etc.).

En France, le droit de rétractation de 14 jours concerne surtout les achats à distance (internet / hors établissement), et ne s’applique pas aux achats en magasin (sauf geste commercial).

À vérifier avant l’achat

Vérifiez la taille, la couleur et l’état du produit au moment de l’achat.

Conservez votre preuve d’achat.

Exception obligatoire : produit défectueux / non conforme

Cette politique n’exclut pas vos droits légaux en cas de défaut ou de non-conformité du produit (garantie légale de conformité), ni la garantie contre les vices cachés.

(Aucun SAV “retour/remboursement” n’est proposé en dehors de ces obligations légales.)

Conditions générales

FAQ

Puis-je obtenir un remboursement ?

Les remboursements ne sont pas acceptés, car il s'agit d'un service unique.

Pourquoi pas de service après-vente ?

La boutique est éphémère, donc aucun SAV n'est prévu pour ce service.

Comment contacter le support client ?

Malheureusement, aucun support client n’est disponible en raison de la nature temporaire du service.

Puis-je échanger mon service ?

Les échanges ne sont pas possibles, merci de votre compréhension.

Que faire en cas de problème ?

Nous vous invitons à bien vérifier avant achat, car aucun suivi n’est assuré.

Pourquoi cette politique stricte de remboursement ?

Ce service est à part et la boutique temporaire, ce qui limite toute possibilité de retour ou remboursement.